아래의 미션에 답변을 작성하며, 아이디어를 요약 / 점검 / 기록해보세요. 필수는 아니지만, 생각 정리에 많은 도움을 드릴 수 있습니다. 멋지게 정리하는 것이 아니라 아이디어를 끄적끄적 적는 노트로 생각해주세요.
1. 서비스를 한줄로 정의 하라.
여러분의 서비스를 한줄로 간단히 소개할 수 있나요? 한 번 정리해보시면 여러분 서비스의 목표가 보일거에요.
예) 토스 : 금융의 모든 것 토스에서 쉽고 간편하게
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2. 문제점을 정의하고 해결하라.
서비스는 유저들의 니즈에서 부터 탄생하고, 그게 고려되지 않는다면 서비스라고 할 수 없습니다. 내 서비스는 사회의 어떤 문제를 어떻게 해결한건지 정의해보세요.
(문제점을 리스트업 하고 그걸 어떻게 해결할건지 구상해보는게 도움이 될거에요!)
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3. 서비스의 궁극적인 목표를 잡아라.
서비스가 궁극적으로 사회에 어떤 혁신을 불러오고 사람들의 삶에 어떤 변화를 이끌어낼 수 있을지 생각해보세요.
예) 토스는 “금융부터 바꾼다, 모든 것을 바꿀 때까지”를 목표로 서비스를 전개하고 있어여.
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4. 대본을 작성하라.
여러분 서비스의 유저가 여러분 서비스를 사용하는 과정을 생각해보셨나요? 우리 서비스 유저는 어떤 사람일지, 언제 우리 서비스를 사용하고 어떻게 그들 삶속에서 우리 서비스가 사용될 지 생각해봐요!
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5. 핵심 경험과 기능을 정의하라.
여러분 서비스에서 꼭 경험해야하는 것이 있을거에요. 우리는 그걸 핵심 경험이라고 부르고, 그걸 할 수 있는 방법을 기능이라고 부르고 있어요.
(ex. 배달에 민족에선 버튼 한번으로 음식이 내 집으로 와서 맛있게 먹는 경험을 제공하고, 그걸 음식 주문 및 배달의 기능으로 해결하고 있어요.)
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6. 서비스 레퍼런스를 3곳 이상 찾아라.
지구엔 70억명의 사람들이 살고 있어요. 믿기 힘들겠지만 여러분들이 생각한 아이디어는 분명 다른 누군가가 생각하고 서비스로 전개했을 가능성이 높습니다. 우린 그 서비스들이 어떻게 전개되고 있는지 알아야 하고, 그 과정에서 POD(Point of Difference, 차별성)와 POP(Point of Parity, 유사성)를 찾아야 해요.
POD는 왜 찾아야하는지 이해가 쉽겠지만, POP는 이해가 쉽지 않죠 ㅎㅎ
전 이럴때 맥도날드의 맥카페에 스타벅스 POP 차용을 예시로 드는데요, 맥카페는 스타벅스가 갖고 있는 POP인 편의성을 차용하여서 굳이 스타벅스를 찾지 않고 음식부터 카페까지 해결하는 플로우를 가지고 있어요.
여러분 서비스는 어떤 POD와 POP를 가지고 있나요?
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7. 서비스할 시장을 분석하라.
여러분들이 서비스하는 시장의 규모는 어떻게 되나요? 과연 우리 서비스는 얼마나 많은 유저를 모을 수 있을까요?
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8. 브랜드의 키워드를 정의하라. (3개 정도)
여러분들의 서비스를 표현할 수 있는 단어가 있나요? 서비스 브랜드의 키워드를 정하게 되면, 추후 디자인과 마케팅의 방향성을 정하는 기준이 될 수 있어요.
예) 금융 시장에 혁신을 가져온 “토스”라는 서비스는 기존의 복잡한 은행 서비스를 벗어나, ‘간편함’이라는 키워드로 마케팅을 진행해왔답니다!
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9. 수익을 디자인하라. [옵셔널]
수익을 디자인 한다는 말이 조금 모호하다고 느끼실 수 있어요. 간단하게 말하면 BM을 만들어보라는 말입니다!
다만 디자인이라는 용어를 쓴 이유는 이쁜 BM을 만들어보라는 얘기에요. 이쁜 BM엔 논리가 있어야합니다. 사용자들이 마땅히 사용하고 필요한 이유를 만들어줘야 해요.
사실, 9번 미션은 여러분들께 과할 수 있어요. 내 아이템에서 수익을 낼 수 있다! 라는 생각이 든다면 작성하시면 되고 떠오르는게 없다면 생략하셔도 좋습니다.
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10. 본인의 팀에 합류하면 좋은 점을 말해주세요!
자신의 팀에 들어오면 좋은 점, 본인의 강점, 스타일 등을 소개해주시면 됩니다.
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