힙하게 일하는 방식
‘힙일방’은 힙촌 크루들이 생각하고 행동하는 방식입니다.
Customer Obsession
우리는 고객의 '가장 중요한 문제'를 정의하고 해결하는 데 집착합니다.
우리는 고객의 문제를 세상에서 가장 정확하게 이해하는 사람들입니다. 한 번에 고객의 모든 문제를 해결할 수는 없지만, 긴 시간이 걸려도 문제를 완벽하게 해결할 때까지 집착합니다. 우리는 '경쟁사'가 아닌 '고객'에 기반해 결정을 하며, 고객의 문제 해결을 위한 어떠한 생각도 용기 있게 주장합니다.
Cutting Scope
우리는 제품의 품질과 속도를 모두 높이기 위해, 중요한 일에만 집중합니다.
시장의 기회는 빠르게 열리고 빠르게 닫힙니다. 따라서 우리가 만들어내는 제품의 '품질'과 '속도'는 똑같이 중요합니다. 이 두 가지를 동시에 달성할 수 있는 유일한 방법은 일의 범위를 줄이고 '가장 중요한 일'에 집중하는 것입니다. '가장 중요한 일'을 찾기 위해서 언제나 ‘5whys’ 방식으로 생각합니다.
Win by Data
우리는 항상 데이터와 논리를 기반으로 결정합니다.
회사 수만큼 다양한 문화가 존재하며 힙촌팀도 그중 하나의 특별한 문화입니다. 따라서 우리는 주관적인 직관보다는 데이터와 논리로 결정합니다. 데이터가 있다면 데이터 기반으로 서로를 설득하고 결정하며, 데이터가 없다면 "데이터를 확보하기 위해 무엇을 해야 하는가?"라는 질문을 던집니다.
Growth Mindset
우리는 누구나 성장할 수 있다고 믿고, 피드백을 통해 동료의 성장과 성공을 돕습니다.
우리의 철학은 '사람은 안 변해' Fixed Mindset이 아닌 '누구나 끊임없이 성장할 수 있어' Growth Mindset에 기반합니다. 따라서 피드백을 먼저 구하고 내가 성장하기 위한 정보로 활용합니다. 동시에 적극적인 피드백 제공을 통해서 동료들의 성장과 힙촌팀의 성공을 돕습니다.