아래의 미션에 답변을 작성하며, 아이디어를 요약 / 점검 / 기록해보세요. 필수는 아니지만, 생각 정리에 많은 도움을 드릴 수 있습니다. 멋지게 정리하는 것이 아니라 아이디어를 끄적끄적 적는 노트로 생각해주세요.
PPT
1. 서비스를 한줄로 정의 하라.
여러분의 서비스를 한줄로 간단히 소개할 수 있나요? 한 번 정리해보시면 여러분 서비스의 목표가 보일거에요.
# 가치더치
부담되는 배달 최소 금액과 배달팁! 같이 나누자!!!
2. 문제점을 정의하고 해결하라.
서비스는 유저들의 니즈에서 부터 탄생하고, 그게 고려되지 않는다면 서비스라고 할 수 없습니다. 내 서비스는 사회의 어떤 문제를 어떻게 해결한건지 정의해보세요.
(문제점을 리스트업 하고 그걸 어떻게 해결할건지 구상해보는게 도움이 될거에요!)
당신은 배달팁이나 최소 배달 금액으로 주문을 망설인 적이 있나요?
배달 대행 서비스가 꾸준한 인기를 누리고 있는 요즘! 배달비와 최소 주문 금액 논란은 꾸준히 일어나고 있습니다. 특히 1인 가구 혼자서는 최소 주문 금액을 맞추기 힘들거나 음식 가격에 비해 배달팁이 너무 부담스러운 분들이 있을 것 같습니다.
배달 대행 서비스는 우리에게 편리함을 가져다 주었습니다. 하지만 소비자와 가게에게 좋은 생태계를 만들어주지는 못했다고 생각합니다.
배달 공유 서비스는 배달 메이트를 매칭해줌으로써 부담스러운 배달팁과 최소 주문 금액을 해결하고 가게 사장님과 소비자에게도 좋은 영향을 가져다 줄 것입니다.
3. 서비스의 궁극적인 목표를 잡아라.
서비스가 궁극적으로 사회에 어떤 혁신을 불러오고 사람들의 삶에 어떤 변화를 이끌어낼 수 있을지 생각해보세요.
예) 토스는 “금융부터 바꾼다, 모든 것을 바꿀 때까지”를 목표로 서비스를 전개하고 있어여.
요식, 배달 업계에 새로운 바람을!
4. 대본을 작성하라.
여러분 서비스의 유저가 여러분 서비스를 사용하는 과정을 생각해보셨나요? 우리 서비스 유저는 어떤 사람일지, 언제 우리 서비스를 사용하고 어떻게 그들 삶속에서 우리 서비스가 사용될 지 생각해봐요!
# 서비스 유저 : 배달 서비스를 이용하는 유저 (특히 1인 가구)
- Sequence
1. 배달 메이트 공고 업로드
2. 시스템에서 유저에게 알람 전송
3. 매칭 → 채팅방 생성
4. 공고자와 메이트가 약속 장소에서 음식을 나눔
5. 서로의 친절도 평가 진행
5. 핵심 경험과 기능을 정의하라.
여러분 서비스에서 꼭 경험해야하는 것이 있을거에요. 우리는 그걸 핵심 경험이라고 부르고, 그걸 할 수 있는 방법을 기능이라고 부르고 있어요.
(ex. 배달에 민족에선 버튼 한번으로 음식이 내 집으로 와서 맛있게 먹는 경험을 제공하고, 그걸 음식 주문 및 배달의 기능으로 해결하고 있어요.)
배달 메이트 공고 업로드
배달 메이트를 공고를 내고 싶은 사람은
공고 제목, 가제 정보 URL, 배달팁, 최소 주문 금액, 위치, 주문 시간, 모집 인원 등을 상세하게 적어서 업로드
유저에게 알람 전송
서비스는 유저가 설정했던 알림 키워드를 포함하는 공고가 업로드 되면 유저에게 알림을 보낸다.
→ 유저의 현재 위치를 기반으로 약속 장소가 가까운 순서대로
→ 최대 반경 1km 이내
매칭 ( 채팅 구현으로 변경 )
매칭에 응답한 유저가 있다면 공고자에게 알림
case 1 ) 공고자가 수락 시 매칭 성공
case 2 ) 공고자가 거절 시
case 1 ) 공고자가 수락 시 매칭 성공
•
신청자가 없었다면 공고자와 신청자를 포함하는 채팅방 생성
•
이미 신청자가 있었다면 존재하는 채팅방에 새로운 신청자를 추가
case 2 ) 공고자가 거절 시
신청자에게 거절 알림이 뜬다.
친절도 평가
공고자와 메이트는 약속 장소에서 만나 음식 전달 후 서로의 친절도를 평가
→ 앱 사용시 사용자의 신뢰도를 판단하는 척도로 활용 가능
6. 서비스 레퍼런스를 3곳 이상 찾아라.
지구엔 70억명의 사람들이 살고 있어요. 믿기 힘들겠지만 여러분들이 생각한 아이디어는 분명 다른 누군가가 생각하고 서비스로 전개했을 가능성이 높습니다. 우린 그 서비스들이 어떻게 전개되고 있는지 알아야 하고, 그 과정에서 POD(Point of Difference, 차별성)와 POP(Point of Parity, 유사성)를 찾아야 해요.
POD는 왜 찾아야하는지 이해가 쉽겠지만, POP는 이해가 쉽지 않죠 ㅎㅎ
전 이럴때 맥도날드의 맥카페에 스타벅스 POP 차용을 예시로 드는데요, 맥카페는 스타벅스가 갖고 있는 POP인 편의성을 차용하여서 굳이 스타벅스를 찾지 않고 음식부터 카페까지 해결하는 플로우를 가지고 있어요.
여러분 서비스는 어떤 POD와 POP를 가지고 있나요?
POP (유사성)
•
배달긱은 1인 가구와 학생들을 타겟층으로 하여 배달팁과 배달최소금액을 0원으로 제공하는 서비스
POD (차별성)
•
회원가입 시 입력했던 정보를 바탕으로 공고 업로드 시 사용자에게 알림 제공
•
배달긱은 서울과 대학교로 서비스 지역을 한정하고 있기 때문에 조금 더 넓은 지역을 서비스 대상으로 지정!
7. 서비스할 시장을 분석하라.
여러분들이 서비스하는 시장의 규모는 어떻게 되나요? 과연 우리 서비스는 얼마나 많은 유저를 모을 수 있을까요?
Who downloads this App?
•
배달 서비스를 이용하는 유저 (특히 1인 가구)
•
배달팁 + 배달 최소 금액 때문에 주문을 망설였던 유저
8. 브랜드의 키워드를 정의하라. (3개 정도)
여러분들의 서비스를 표현할 수 있는 단어가 있나요? 서비스 브랜드의 키워드를 정하게 되면, 추후 디자인과 마케팅의 방향성을 정하는 기준이 될 수 있어요.
예) 금융 시장에 혁신을 가져온 “토스”라는 서비스는 기존의 복잡한 은행 서비스를 벗어나, ‘간편함’이라는 키워드로 마케팅을 진행해왔답니다!
추천 및 매칭, 가격 부담 완화, 좋은 배달 생태계
9. 수익을 디자인하라. [옵셔널]
수익을 디자인 한다는 말이 조금 모호하다고 느끼실 수 있어요. 간단하게 말하면 BM을 만들어보라는 말입니다!
다만 디자인이라는 용어를 쓴 이유는 이쁜 BM을 만들어보라는 얘기에요. 이쁜 BM엔 논리가 있어야합니다. 사용자들이 마땅히 사용하고 필요한 이유를 만들어줘야 해요.
사실, 9번 미션은 여러분들께 과할 수 있어요. 내 아이템에서 수익을 낼 수 있다! 라는 생각이 든다면 작성하시면 되고 떠오르는게 없다면 생략하셔도 좋습니다.
수익 구조
사용자에게 배너 광고를 노출하고 그로 인한 광고 수익을 받습니다.
음식점과 제휴를 맺어 해당 광고를 사용자에게 노출하고 광고료를 받습니다.
플레이스 광고를 통해 사용자는 음식점 정보를 알 수 있습니다.
사용자에게 배너 광고를 노출하고 그로 인한 광고 수익을 받습니다.
음식점과 제휴를 맺어 해당 광고를 사용자에게 노출하고 광고료를 받습니다.
플레이스 광고를 통해 사용자는 음식점 정보를 알 수 있습니다.10. 본인의 팀에 합류하면 좋은 점을 말해주세요!
자신의 팀에 들어오면 좋은 점, 본인의 강점, 스타일 등을 소개해주시면 됩니다.
저는 혼자서 앱을 만들어내는 것이 아닙니다. 이 앱과 함께하시는 분들은 자유로운 분위기에서 모두가 평등하게 의견을 내실 수 있으며, 저는 모든 의견을 경청하고 팀원들과 최선의 선택을 도출해 나가겠습니다!
개발을 시작하면 우리는 크고 작은 문제에 직면할 것입니다. 포기하고 싶은 순간도 올 것입니다. 그러나 이 앱과 함께 하신다면 함께하는 팀원이 언제나 문제 상황을 헤쳐나갈 수 있도록 팀내의 의사소통을 주도하며, 늘 지원하겠습니다.
팀원들에게 믿음을 주는 PM이자, 늘 최선을 다하는 팀원이 되겠습니다!