[Background]
코로나19로 인해 집에 머무는 시간이 많아지고, 사회적 거리두기로 인해 사람과의 관계가 단절되면서 국민 절반 이상이 코로나 블루를 겪고있다. MZ 세대는 ‘나’ 자신을 알고싶고, 자신이 어떤 사람인지 공유하면서 소통하려는 욕구를 가지고 있는 세대이다. 포스트코로나 시대에서, 해당 MZ세대의 특성과 언택트라는 특성이 합쳐진 재미 요소들이 최근 트렌드에서 드러나기도 하는데, 이에 대한 대표적인 사례로 ‘MBTI’, 그리고 각종 ‘테스트’가 있다.
또한, 타인과의 관계형성에 적극적인 MZ세대는 코로나 이후로 ‘언택트’ 관계형성을 이어가고 있다. 이에 대한 사례로 ‘랜선 술자리’, ‘ColorMyTree’.
이 배경으로부터 아아메 팀은 코로나 블루 속에 우울감이 증가하고 서로의 소통이 점점 힘들어지고 있는 지금, 나 스스로에 대해 알아갈 수 있으면서 친구/가족/연인 등과 관계형성을 할 수 있는, 그리고 그 속에서 잔잔한 행복, 소속감을 느낄 수 있는 서비스의 방향으로 아이디에이션을 진행했다.
[아이디에이션]
바쁜 현대인에게, 짬을 내서 나 스스로를 알아갈 수 있도록 하는 장치? → 한줄 다이어리, 감정 다이어리, Q&A
조이가 현재 재직중인 회사에서 매주 전 직원에게 질문을 함. ‘당신은 행복하십니까?’에서 영감을 얻음
→ 그렇다면 Q&A에 답변하는것 만으로 하루를 생각하게하고, 이를 타인과 공유하면서 서로를 알아갈 수 있는 다이어리가 있다면 어떨까?
[Problem & Solution]
아아메팀이 정의한 Problem은 다음과 같다.
1.
다이어리는 지속하기 힘듬
→ 바쁜 현대인에게 매일 여러 줄을 써내려가기란 쉽지 않음
2.
현재 다수의 다이어리 서비스가 존재 → 감정 다이어리, 공유 다이어리, Q&A 다이어리, 커플 다이어리 .... 기존 앱과의 차별화
이에 Solution으로 다음과 같은 부분들을 생각했다.
1.
다이어리는 지속하기 힘들다?
→ Q&A를 통해 간단한 답변만으로 짧게나마 돌이켜볼 수 있도록
→ 답변을 많이 써내려갔을 때의 ‘성취감’
•
‘시각적 효과’ : 음료가 채워지는 시각적 요소
•
‘무언가의 보상’ : 계속 답변할 수 있게 할만한 리워드 요소
◦
포인트로 무언가를 살 수 있도록
→ 커피 재료 구매,
◦
그룹원이 3명이면, 빈 잔 3잔을 주고 이것을 차례대로 채워나갈 수 있도록
◦
포인트의 형태 : 스탬프, 원두,
◦
음료를 다 마시면 스탬프 찍어주고 (보류)
•
그룹 페이지 메인에 이모지나 댓글을 많이 단 서로에게 ‘우리 친해요’ 라는 랭킹요소 (보류)
→ 질문에 차별화를 두지않으면, 루즈해질 수 있음
•
질문을 카테고리별로 최대한 많이 리스트업해두되, 유저와의 소통창구를 열어두어 피드백 반영
•
그룹원들이 직접 질문을 개인에게/혹은 그룹 전체에게 던질 수 있음
2.
차별화
→ 친구/가족/커플 카테고리를 나누어 그룹 카테고리별 질문의 다양화
→ 질문을 단순히 받는것만이 아닌, 그룹원들도 직접 할 수 있도록
→ ‘성취감’을 느낄 수 있을만한 요소
→ 기억에 남을만한 앱의 컨셉 / 캐릭터 있는것도 좋겠다.
[Service Flow]
온보딩, 홈
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홈 화면 상단에, 랭킹 기능 제공 ⇒ 보류
→ 랭킹 : 나와 가장 많이 소통한 사람 혹은 그룹? 소통이 필요한 사람 혹은 그룹
중간에 그룹 페이지 배치
그룹 추가 기능
Q. 리워드 요소 (실제 금액이 들어가는) 가 여기에 있다면 어떨까요?
•
업체리스트 컨택 → 현실적으로 어렵다.
그룹페이지
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각 그룹페이지 별로, 그룹원끼리의 음료 시각화 요소
하단에 오늘의 질문
답변에는 사진 업로드가 가능하며, 스티커, 답글을 달 수 있음
→ 이모지에는 감정이 담긴 이모지가 있을 수도 있고, 단순히 반응하는 이모지일 수도 있음.
그룹별 질문 리스트 모아보기 기능
Q. 롤링페이퍼 기능? (보류)
→ 로즈가 긍정적이라고 생각하심 !
→ 모래는 보류. 친한 친구들끼리 굳이 쓸것같진 않음.
그룹 페이지 추가 / 질문 추가 페이지
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그룹페이지 추가
•
카테고리 선택
•
질문 주기 선택 (1일~1주일 1회)
질문 추가
•
그룹 모두 & 개인에게
마이페이지
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통계 기능 제공 ⇒ 보류
•
이번주에 얼마나 많은 답변을 달았는가?
•
가장 소통을 많이 한 그룹
•
가장 소통이 적었던 그룹
•
+ 추가될 수 있음
마이페이지에 기능제안 / 질문제안 창구 페이지를 연결해두어, 언제든지 개발팀과 소통할 수 있도록
→ 추후 확장 시 추가하는 방향으로 (CS 감당이 안될 수도 있으므로..)
[BM]
1.
Premium 멤버십
a.
이모지 스티커 5종 → 10종 확대
b.
그룹수 제한 해제
c.
광고 제거 (애드몹을 통한 광고 노출)
d.
아이템 상점에서 살 수 있는 카페 메뉴 / 재료 확대