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베리

Created
2022/05/03 14:36
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Property

맛있는 서비스를 기획하는 사람

 베리 | 송수경

 1999.12.22 / 재기발랄한 ENFP
 seoui1222@naver.com
 010-7121-5685
 @songs_1222
| Univ. 한양대학교 ERICA
| Major. 정보사회학과 / ICT융합학부 미디어테크놀로지 전공
| Now. 교육테크 스타트업 서비스 기획자 재직중

#고객 중심의 #서비스 기획 #기꺼이 희생하는 # 기획자

안녕하세요! 사람들에게 맛있는 서비스를 주고픈 기획자, 베리입니다 :D 한 번쯤 맛있는 음식을 먹으면 행복하고 가만히 있다가도 생각나고 또 먹고 싶어지는 경험을 해보셨을 겁니다. 저도 사람들에게 서비스로서 좋은 사용자 경험을 제공해주고 싶습니다. 기획자는 학교 급식실에 있는 “영양사”라고 생각합니다. 영양사는 학생들에게 영양가 있는 식단을 제공하기 위해 끊임없이 공부하고 연구합니다. 급식을 먹는 학생들의 반응을 보고 식단을 수정하기도 합니다. 마지막으로 균형있게 짜여진 식단표와 레시피를 요리사에게 전달하고, 급식실 관련 모든 것을 담당합니다. 기획자도 마찬가지로 불편함을 느끼는 사용자의 목소리를 듣고, 핵심 문제를 해결해주는 좋은 서비스를 기획하여 사용자에게 제공합니다. 그리고 서비스를 만들기 위해서는 디자이너와 개발자의 도움이 필요합니다. 협업자들에게 기획한 서비스의 의도가 제대로 전달될 수 있게 똑부러지는 기획서를 작성하는 것도 기획자의 역할입니다. 서비스가 출시된 후 꾸준히 서비스를 유지하고 보수하는 것에 대한 책임도 필수입니다.  저는 1년 넘게 서비스 기획 현업에 종사하면서 기획자로서 필요한 역량을 쌓았다고 자신합니다.  앞으로 디자이너, 개발자와 함께 자신의 커리어를 성장시키고  더불어 사용자들을 위한 맛있는 서비스를 제공해주고 싶습니다!

Profile

⛳️ 교내 활동
•
2019.06~2019.11 광고홍보학과 학술제 ‘일로만난사이' 팀원 - 협업 능력, 시장/경쟁사 분석, 유저 리서치, 마케팅 컨셉 기획, 마케팅 콘텐츠 기획/제작
•
2019.06~2019.09 2019 가을축제기획단 ‘시리우스' 기획운영팀 - 축제 부스 기획/운영, 프로모션 제안서 작성
•
2020.01~2020.12 제33대 언론정보대학학생회 ‘이랑’ 부학생회장 - 리더십, 커뮤니케이션 능력, 역할 분담 능력, 사업 기획서 작성, 예/결산안 작성
•
2020.05~2020.11 제2회 정보사회미디어학과 학술제 ‘탈피' 팀장 - 리더십, 커뮤니케이션 능력, 역할 분담 능력, 로드맵, 설문조사, 발표 영상 제작
•
2021.05~2021.11 제3회 정보사회미디어학과 학술제 ‘플랫' 팀장 - 리더십, 커뮤니케이션 능력, 역할 분담 능력, 로드맵, 설문조사, 인터뷰, 참여형 캠페인 기획/진행, 발표 영상 제작
교외 활동
•
2019.06~2019.07 제36회 DCA 대학생광고대상 접수 - 협업 능력, 시장/경쟁사 분석, 유저 리서치, 마케팅 컨셉 기획, 마케팅 콘텐츠 기획/제작
•
2020.04~2020.06 SK대학생자원봉사단 SUNNY ‘마인드프리' 디자인팀 - 협업 능력, 잡지 디자인/에디터, 텀블벅 펀딩, 인스타그램 운영
•
2021.09~2021.11 유엑스리뷰어 3기 - UX와 관련된 독서
•
2022.01~2022.03 제3회 링글 서비스 기획 공모전 우수상(3위) 수상 - 리더십, 커뮤니케이션 능력, 로드맵, 유저 리서치, 기획서 작성
•
2022.04~현재 IT 서비스 기획자 스터디 진행중 - 리더십, 커뮤니케이션 능력, 서비스 분석, 서비스 기획
•
2022.04~현재 힙커톤 해결캠프 진행중 - 커뮤니케이션 능력, 문제해결, 시장 조사, 사업 기획
커리어
•
2020.12~2021.02 (주)에이럭스 ‘플랫폼팀' 서비스 기획자 현장실습
•
2021.03~현재 (주)에이럭스 ‘플랫폼팀' 서비스 기획자 재직중 - 제품 비전, 요구사항 정의, 유저 리서치, 백로그, 로드맵, 기획서 작성

 Skills

각 분야마다 자신있는 스킬 순으로 기재하였으나 전반적으로 중~상 정도 입니다
Soft
Collaboration
Data
Design
커뮤니케이션
Jira
Excel
Power Point
리더십
Confluence
Google Analyitics
Figma
발표력
Notion
Google Data Studio
Adobe Illustrator
유저 리서치
Miro
Adobe Premiere pro
플로우차트
Discord
Adobe XD
와이어프레임
시장 조사 / 트렌드 분석

 Portfolio

각 프로젝트마다 자세한 내용을 적어두었습니다
Search
Project
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프로젝트 요약: 1:1 화상영어 ‘링글'에서 무료로 제공하고 있던 콘텐츠 서비스를 유료화 하기 위해서 앱/웹 UX/UI 변경 기획안을 작성하는 것입니다. 공모전에 대해 자세한 내용 확인하기 저희 팀은 링글을 이용한 유저들의 인터넷 후기를 크롤링하여 분석한 결과, 유저들이 ‘콘텐츠’ 서비스를 잘 모르거나, 효과적으로 이용하지 못하는 문제점을 발견하였습니다. 그 이유는 현재 링글 앱이 제공하는 UX/UI가 콘텐츠 서비스 보다 1:1 수업 서비스에 집중하고 있었기 때문입니다. 콘텐츠 서비스를 개선하기 위해 현재 콘텐츠 서비스가 가진 문제점을 크게 ‘공부 가이드라인 부족', ‘혼자 쓰는 어플'로 정의하였습니다. 현 문제 상황에서 유저의 지속적인 학습 유도를 달성하기 위해서 저희는 “지속적으로 관리를 받고 기록이 되는 함께 공부하는 어플, 링글"이라는 목표를 설정하였습니다. 목표와 가까워지기 위해 콘텐츠 서비스의 UX/UI를 변경안을 제시하였습니다. 또한 콘텐츠 유료화를 위하여 저희는 경쟁 서비스를 분석하고, 링글이 이미 가지고 있던 비즈니스 모델을 참고하여 Basic, Premium 두 가지 구독 모델을 제안하였습니다.
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활동 기간: 2022.01~2022.03
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역할: PM
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성과: 우수상
1:1 화상영어 [링글] 서비스 기획
UX 개선
APP
서비스 기획
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프로젝트 요약: 서비스 기획에 대한 여러 아이디어 중 제가 제안한 ‘대중교통 태그리스 서비스’가 채택되었습니다. 저는 출퇴근을 하느라 5일 내내 버스를 이용해보니 횡단보도 신호 때문에 버스를 놓치거나, 만차 버스라 승하차 태그가 어려운 등의 문제를 느꼈습니다. 그러다 경기도 내 일부 고속버스에서 태그없이 승하차가 되는 것을 보고, 시내버스나 마을버스에도 서비스가 도입이 되면 좋겠다고 생각했습니다. 제가 생각한 문제점을 실제 유저들도 느끼고 있는지 알아보고자 프로젝트 초반에 20대 약 70명을 상대로 설문조사를 진행하였습니다. 62명의 응답자가 버스 하차 시에 불편함을 느낀다고 답하였고, 불편한 이유는 ‘북적이는 버스에서 하차벨을 누르기 힘들다', ‘승객이 많으면 카드태그 때문에 시간이 오래걸린다', ‘내릴 때 카드태그를 한 번 더 해야한다', ‘버스 목적지 음성 안내를 놓펴서 내리지 못한다', ‘하차벨이 높이 설치되어 누르기 힘들다' 순으로 높았습니다. 기존의 경기버스 승차벨에 대해 64명이 모른다고 답하였고, 알고 있던 5명도 사용해본적이 없다고 답하였습니다. 마지막으로 대중교통 태그리스 서비스에 필요한 기능은 ‘자동 하차 처리', ‘하차벨', ‘목적지 알림', ‘태그리스 결제', ‘승차벨' 순으로 응답결과가 높았습니다. 이에 저희는 비콘 기술을 이용한 대중교통 태그리스 서비스를 기획하게 되었습니다.
대중교통 태그리스 서비스 기획
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프로젝트 요약: 충북혁신도시에서 공고한 가상공간 콘텐츠 개발 사업에 저희 회사는 마인크래프트 콘텐츠를 제안하였습니다. 충북혁신도시의 상징인 연리근 나무를 중심으로 가상공간을 구축하고, 사용자들이 쉽게 즐길 수 있도록 스토리텔링 요소를 접목시켰습니다. 가상공간에서 단순히 관광, 놀이만 하는게 아니라 교육, 미니 게임, 대회 등을 주최하여 사용자들이 다양하게 즐길 수 있도록 제공하였습니다.
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활동 기간: 2021.10~2022.03
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역할: PM
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성과: _
충북 혁신도시 메타버스 [충북이노크래프트] 서비스 기획
서비스 기획
WEB
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프로젝트 요약: 온라인 Zoom 수업 중 학생은 선생님에게 쉽게 질문하지 못하거나, 수업 시간 이외에 선생님에게 질문할 수 있는 적당한 채널이 없습니다. 특히 코딩 수업은 PC화면을 보여주면서 모르는 부분을 질문하고, 선생님은 PC화면을 보면서 가르쳐주곤 합니다. 기존에 사용자들은 카카오톡, 이메일 등으로 선생님-학생이 소통하고 있었지만, 질문 내용을 텍스트로 적어야하고 PC화면을 보여주기에도 적절하지 못하다는 문제가 있습니다. 이에 저희는 자신의 PC화면을 녹화하면서 자신의 마이크와 카메라로 질문을 할 수 있도록 서비스를 제공하였습니다.
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활동 기간: 2020.12~2021.10
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역할: PM
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성과: _
1:1 실시간 질의응답 [코봇아이] 서비스 기획
서비스 기획
PC APP
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프로젝트 요약: 초등학교에 코딩 교육이 의무화되면서 교육 시장에 코딩이 열풍을 불고 있습니다. 특히 초등학생은 코딩의 진입장벽을 낮추기 위해 텍스트 코딩 대신 블록 코딩으로 학습을 진행하는데요. 대표적으로 스크래치와 엔트리가 있습니다. 모두 무료로 제공되고 있어 교육 시장에서도 많이 이용됩니다. 하지만 스크래치와 엔트리는 학생이 가진 무궁무진한 생각을 구현해내는데 한계가 있습니다. 초등학생들에게 더 다양하고 재밌는 코딩 콘텐츠를 제공하고자 마인크래프트에서 블록코딩을 배울 수 있도록 제작하였습니다. 과연 실제로 초등학생들이 흥미를 가지고 콘텐츠를 즐겨주는지 확인해보고자 이 프로젝트를 진행하였습니다.
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활동 기간: 2021.09~2021.10
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역할: PM
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성과: _
마인크래프트 추리게임 [MCI] 서비스 기획
서비스 기획
WEB

 How I Work

CMC 10기를 통해 제가 하고싶은 것을 기획하고 제품으로 완성시키고자 합니다. 좋은 기회가 생긴다면 그 제품을 꾸준히 운영, 유지 보수하는게 최종 목표입니다.
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고객에게 진짜 필요한 서비스를 기획하기 위해 노력합니다.
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디자이너와 개발자의 무한한 상상력을 믿고, 함께라면 서비스를 만들 수 있다고 자신합니다.
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기획자로서 마땅히 해야할 일에 책임감을 갖고 최선을 다합니다.
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팀 모두가 자유롭게 의견 제안할 수 있는 분위기를 만드는 데 힘쓰며 고객을 위해 가장 좋은 방법을 찾습니다.
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디자이너, 개발자의 이야기에 경청하고, 꼼꼼히 기록하여, 챌린저와 공유합니다.
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제품 완성을 위해 시간과 노력을 아끼지 않습니다.